- Mua tại cửa hàng:
Lưu ý: KHÔNG đổi trả hàng thực phẩm đông lạnh, thực phẩm tươi mát
KHÔNG đổi trả hàng khuyến mãi bó gói, hàng khuyến mãi thanh lý
- Mua hàng online:
Vui lòng xem chi tiết cách thức đổi trả tại mục chính sách đổi hàng https://hachihachi.com.vn/6/policy-return/_/chinh-sach-doi-hang/20239
Khung giờ đón khách của hệ thống cửa hàng Hachi Hachi từ 8h45 đến 21h30 mỗi ngày.
Online xử lý đơn hàng theo thứ tự đặt hàng, sau đó đóng gói gửi đối tác giao hàng chứ không trực tiếp đi giao. Vì vậy các đơn đặt hàng online thường được giao qua ngày.
Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Hồ Chí Minh, trong trường hợp quý khách cần giao hàng gấp trong ngày, vui lòng đặt qua các kênh sau:
Xin lưu ý: Các đơn hàng giao trong ngày thường được giao bằng các đối tác shipper công nghệ (grab, ahamove...), vì vậy vẫn có một số trường hợp không thể kịp giao trong ngày vì không tìm được tài xế nhận đơn giao đi.
Hàng nội địa Nhật Hachi Hachi không có bảo hành, Hachi Hachi có chính sách hỗ trợ quý khách đổi trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kĩ thuật, lỗi do nhà sản xuất.
Một số ít sản phẩm có chế độ bảo hành từ Nhà cung cấp chính thức tại Việt Nam tùy thuộc vào đặc tính riêng của từng sản phẩm. Hachi Hachi sẽ thông tin cụ thể đến quý khách trong quá trình tư vấn sản phẩm
Hachi Hachi có xuất hóa đơn VAT điện tử khi quý khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng Online.