Tìm kiếm
1800 1245
Giờ hành chính (trừ T7&CN)
Miễn phí cước gọi
 
Tài khoản quí khách e-hachi
Quí khách biết đến Hachi Hachi từ nguồn nào?
Gửi Xem kết quả
 
 
Quí khách biết đến Hachi Hachi từ nguồn nào?
Quí khách biết đến Hachi Hachi từ nguồn nào?

Chính sách đổi hàng

 

1.Điều kiện trả hàng:
 
o    Tuỳ theo loại sản phẩm mà Hachi Hachi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
   ·         Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
   ·         Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
   ·         Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
   ·         Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
   ·         Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu Hachi Hachi đổi hàng khác.   
 
2.Cách thức đổi hàng và trả hàng:   
 
   A.Đối với khách hàng tại TP.HCM:
      ·        Tất cả những trường hợp đổi trả hàng khác sau khi đã nhận hàng, quí khách sẽ thực hiện tại hệ thống cửa hàng Hachi Hachi tại TP.HCM. Tuy nhiên, để tránh tình trạng phải đi lại nhiều lần,  Hachi Hachi xin lưu ý quí khách cần phải liên lạc qua điện thoại trước với bộ phận bán hàng online để thông báo tình trạng, lí do đổi trả hàng trong vòng 2 ngày. Sau đó Hachi Hachi sẽ liên lạc lại cho quí khách để thông báo cách xử lí, địa chỉ cửa hàng để quí khách đổi hàng.
      ·         Thời gian đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ lúc bộ phận bán hàng online xác nhận.
      ·        Những trường hợp không liên lạc trước, Hachi Hachi rất tiếc không thể xử lí cho quí khách nhanh chóng được, sẽ phải làm phiền quí khách chờ đợi và quay lại cửa hàng lần 2.
      ·         Số điện thoại liên lạc:  18001245 gặp Ms. Thảo hoặc Ms. Liễu
 
   B.Đối với khách hàng ngoại tỉnh:
      o     Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng. Cách thức liên hệ:
         ·         Qua điện thoại : 18001245 gặp Ms. Thảo hoặc Ms. Liễu
         ·         Qua mạng : Khách Hàng cũng có thể liên hệ theo nick Skype e-hachi.
         ·         Qua Email : order@hachihachi.com.vn
      o    Quý khách chuyển hàng tới Văn phòng của Hachi Hachi bằng chuyển phát nhanh.
      o      Địa chỉ: Cửa hàng Nhật Bản Hachi Hachi - Pasteur - 224A Pasteur, P.6, Q.3, TPHCM
      o      Sau khi nhận được hàng, Hachi Hachi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được). Hachi Hachi gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng. 
      o      Đối với trường hợp đổi trả hàng do lỗi kĩ thuật Hachi Hachi sẽ thanh toán cước phí vận chuyển (lần 2) khi quí khách chuyển hàng về cửa hàng và cước phí vận chuyển (lần 3) để chuyển hàng từ cửa hàng về cho quí khách.
      o   Đối với trường hợp đổi hàng trả hàng nằm ngoài điều kiện đổi trả hàng của Hachi Hachi đưa ra, quí khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng (lần 2) để chuyển hàng từ địa điểm của quí khách về cửa hàng và cước phí chuyển hàng (lần 3) để Hachi Hachi chuyển hàng ra cho quí khách. 
      o      Hachi Hachi chuyển hàng tới Quý khách.
 

 Lưu ý đối với trường hợp hàng bể vỡ trong lúc vận chuyển quí khách xử lí như sau:

    o      Quí khách vui lòng gọi điện thông báo và chụp hình sản phẩm bị bể vỡ gửi vào địa chỉ mail công ty order@hachihachi.com.vn

    o      Thời gian gửi hình sản phẩm trong vòng 5 ngày kể từ ngày gọi điện thông báo.

    o      Quá thời gian trên Hachi Hachi rất tiếc sẽ không xử lý       

 

Số lượng
Số lượng tồn 80